Справка

После успешной оплаты вы можете перенаправить клиента на внешнюю ссылку или изменить страницу успеха Allpay, которую видит клиент.

Настройка

В разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --> <span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span> активируйте опцию «Моя страница успешной оплаты».

Теперь при создании платежной ссылки вы можете:

1. Задать URL для редиректа клиента.

2. На странице успеха Allpay разместить свои заголовок, текст и кнопку.

Для платежей по API

Эта настройка не распространяется на платежи, поступающие по API, то есть со сторонних сайтов. Используйте документацию API.

Клиенты из-за границы не обязаны платить НДС. При этом по техническим причинам была ли оплата сделана зарубежной картой система может определить только после фактической оплаты.

Так как создание налоговой квитанции (хэшбонит мас/кабала) происходит после фактический оплаты, система укажет в квитанцию 0% НДС, а стоимость услуги установит равной итоговой стоимости.

Например, услуга стоит 100 шек + 17 шек НДС = 117 шек.

Для клиентов из Израиля в квитанции отразится:

Услуга — 100 шек.

НДС — 17 шек.

Итого — 117 шек.

Для клиентов из-за рубежа:

Услуга — 117 шек.

НДС — 0 шек.

Итого — 117 шек.

Рекомендуем в <span class="u-richtext-element">Настройках</span> —> <span class="u-richtext-element">Компания</span> установить "НДС включен в цену", и выставлять цены уже с учетом НДС. Так для зарубежных клиентов это будет смотреться более естественно.

Взимание НДС по зарубежным картам

Если в <span class="u-richtext-element">Настройках</span> --> <span class="u-richtext-element">Компания</span> активировать чекбокс <span class="u-richtext-element">Взимать НДС по зарубежным картам</span>, НДС будет взиматься с зарубежных карт наравне с израильскими.

Это полезно для тех, кто работает только с израильскими клиентами, так как позволяет избежать ситуации, при которой квитанция может быть создана без НДС, если клиент оплачивает с помощью зарубежной карты.

‍

Тестовый режим используется для проверки работы платежей без проведения реальных оплат. Обычно его используют разработчики в процессе создания сайта.

Для интеграций по API

Это платежи, инициированные на вашем сайте.

Тестовый режим можно активировать для каждой отдельно созданной интеграции в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --><span class="u-richtext-element">Интеграции по API.</span>

Данные тестовой банковской карты появятся под переключателем тестового режима.

Для платежных ссылок

Тестовый режим можно использовать также для платежных ссылок, созданных в кабинете Allpay.

Он активируется в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --><span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span>--> <span class="u-richtext-element">Тестовый режим.</span>

Теперь все платежные ссылки будут работать в тестовом режиме. Не забудьте отключить, чтобы принимать реальные платежи.

Квитанции в тестовом режиме создаваться не будут.

Подписки — это рекуррентные (повторяющиеся) списания с карты клиента без необходимости повторного ввода данных карты. На иврите "ораат кева", что дословно переводится как "постоянное поручение".

Активируйте модуль подписок в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --> <span class="u-richtext-element">Модули.</span>

Обзор модуля подписок

‍

Создание подписки

<span class="u-richtext-counter">1</span> При создании платежной ссылки разверните раздел «Дополнительно» и измените тип платежа на «Подписка».

<span class="u-richtext-counter">2</span> Укажите, когда должны быть сделаны первое и последнее списания по подписке и нажмите на кнопку «Создать ссылку».

<span class="u-richtext-counter">3</span> Когда клиент оформит подписку по данной ссылке, она появится на главном экране на вкладке «Подписки».

Статусы подписок

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(68, 203, 138, 0.5)">Активна</span> — списания идут успешно.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(113, 124, 144, 0.2)">Завершена</span> — все списания успешно прошли.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(242, 201, 76, 0.8)">Отменена</span> — вы отменили списания по подписке.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(221, 94, 94, 0.4)">Ошибка</span> — списание не удалось, система сделает ещё 6 попыток.

Отслеживание подписок

Списания по подпискам отражаются в двух разделах: 1) на главном экране платежей наряду с другими платежами; 2) в разделе «Подписки», где можно видеть график списаний по конкретной подписке.

Уведомления о списаниях по подпискам направляются по e-mail и в Telegram, как и для обычных платежей, если в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Уведомления</span> активирована опция уведомлений.

Отмена подписки

В настройках нужной подписки выберите «Отменить подписку». Клиент получит е-мейл уведомление, что его подписка была отменена.

В данный момент нет возможности возобновить списания по отмененной подписке. Клиенту потребуется оформить подписку заново.

Ошибка списания

Очередное списание по подписке может не пройти если, например, карта имеет недостаточный баланс или исчерпан кредитный лимит, истек срок действия карты или она была аннулирована.

В случае неудачного списания система сделает ещё 6 попыток — по одной в день. Если все попытки окажутся неудачными, то подписка получит статус «Подписка остановлена», а в меню управления подпиской появится опция «Повторить попытку списания», чтобы выполнить новое списание вручную.

Перед попыткой ручного списания рекомендуем уточнить у клиента, всё ли в порядке с его картой и достаточно ли средств на счёте.

Подписки не заменяют рассрочку

Так как рассрочка (ташлумим) работает только по израильским кредитным картам, некоторые клиенты используют подписки для получения оплаты от зарубежных клиентов с разбивкой на платежи.

Важно понимать, что в случае рассрочки вы гарантированно получите свои деньги, даже если на момент очередного списания баланс карты клиента будет недостаточным. В то время как при использовании подписки списание не удастся.

Зарубежным клиентам проще воспринимать цены в своей валюте, а бизнесу удобнее получать деньги в шекелях, не теряя на конвертации. Для этого предусмотрен мультивалютный формат цены.

Чтобы сумма на странице оплаты отображалась, например, в долларах (USD) или евро (EUR), необходимо перейти в <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Страница оплаты</span> и активировать переключатель «Мультивалютный формат цены». Затем в выпадающем списке выбрать нужные валюты.

Теперь при создании платежных ссылок у поля ввода суммы появится опция выбора валюты отображения. Если вы выберете USD, то сумма отобразится в двойном формате, например, 100 USD (350 ILS).

Это не валюта платежа, а формат отображения суммы на странице оплаты. Транзакция пройдет в шекелях по текущему курсу и квитанция будет создана в шекелях. Источник курсов валют: Google Finance.

Курс рассчитывается в момент открытия клиентом ссылки на оплату.

Если карта клиента в долларах, банк клиента самостоятельно произведет конвертацию в шекели по своему курсу. Вы получите полную сумму платежа в шекелях.

Если необходимо, чтобы оплата поступала в валюте, а не в шекелях, читайте статью Прием платежей в валюте.‍

Нехватает валюты?

Если в списке нет нужной валюты, напишите в поддержку.

Интеграции

Когда платеж инициируется с вашего сайта, Allpay получает сумму и валюту. Если валюта отличается от разрешенной для вашей учетной записи, система конвертирует её в шекели, и на кнопке оплаты будет отображена сумма в двух валютах.

Например, если ваш сайт отправляет запрос на оплату 1000 RUB, система конвертирует рубли в шекели и спишет с карты клиента шекели.

В течение 24 часов после заполнения формы регистрации мы проводим предварительную проверку вашего бизнеса и, если необходимые документы были загружены и сайт соответствует требованиям, открываем возможность принимать платежи.

Затем в течение нескольких дней по SMS и электронной почте вы получите ссылки для заполнения нескольких дополнительных форм, чтобы формально завершить процесс регистрации.

Если ваш бизнес требует лицензирования, например, вы адвокат, бухгалтер, врач, риелтор или туристический гид, мы попросим вас выслать фотографию лицензии.

Лимиты

Изначально бизнес получает лимит на прием оплат на общую сумму до 150 000 шекелей в год.

При приближении к лимиту необходимо пройти полную (углублённую) верификацию, после чего лимит будет снят. Такая верификация может проводиться онлайн — посредством заполнения форм и записи видео либо путем встречи с агентом кредитной компании и подписания физического договора.

Вы получите соответствующие инструкции и нашу помощь в прохождении процесса верификации.

Особые категории бизнеса

Существуют типы бизнеса, которые кредитные компании относят к высокорискованным, и для них сразу требуется полная верификация перед получением возможности принимать платежи. Подробнее см. в статье «Особые категории бизнеса (High Risk)».

‍

Некоторые типы бизнеса считаются высокорискованными и для них кредитные компании требуют более тщательной проверки при подключении платежной системы.

В частности, это консультации в сфере финансов и здоровья, продажа лекарств и биодобавок, продажа табака и курительных смесей, торговля на бирже, эзотерика и духовные практики, сайты знакомств и некоторые другие.

Прежде чем получить одобрение на прием платежей, такой бизнес должен пройти полную верификацию, которая включает проверку службой безопасности и подписание физического договора с кредитной компанией (Isracard, CAL или MAX).

Процесс верификации

<span class="u-richtext-counter">1</span> Заполните форму регистрации.

<span class="u-richtext-counter">2</span> Мы проведем предварительную проверку предоставленных данных, запросим дополнительные документы, если необходимо, и сообщим, если потребуется внести какие-либо изменения на ваш сайт.

Для деятельности в сфере здоровья, психологии, коучинга и консультаций в сфере бизнеса мы попросим предоставить диплом о высшем образовании в соответствующей области и сертификаты о прохождении профильных программ.

<span class="u-richtext-counter">3</span> Мы попросим вас внести оплату в размере 150 ILS. Это расходы, которые мы несем за подключение каждого бизнеса, вне зависимости от того, будет он одобрен кредитной компанией или нет.

Средства не подлежат возврату. Но если бизнес будет одобрен, они будут зачтены за первые три месяца использования Allpay. При этом мы сделаем все возможное, чтобы одобрение было выдано, и ожидаем максимального содействия с вашей стороны.

<span class="u-richtext-counter">4</span> Мы передадим данные в кредитную компанию, которая их проверит и назначит агента для встречи с вами и подписания физического договора. Проверка занимает от одной недели до месяца.

<span class="u-richtext-counter">5</span> Агент свяжется с вами для организации встречи и подписания договора.

Часто агент говорит только на иврите, однако все, что от вас требуется — договориться о встрече, на которой не потребуется вести диалог.

В некоторых случаях верификация может быть проведена удаленно путем заполнения онлайн-формы и записи видео. Однако это зависит от решения кредитной компании.

<span class="u-richtext-counter">6</span> Обычно в течение недели после подписания договор утверждается, после чего открывается возможность принимать платежи через Allpay.

Мы полностью сопроводим вас в этом процессе и окажем всестороннюю поддержку, ожидая сотрудничества с вашей стороны. При этом мы оставляем за собой право отказать на любом этапе.

Список особых категорий бизнеса

Духовные практики

Знакомства

Инвестиции

Консультации в сферах финансов, здоровья, карьеры

Лекарства и биодобавки

Нетрадиционная медицина

Табак, курительные смеси

Торговля на бирже

Эзотерика

И некоторые другие.

Чтобы кнопка оплаты через Bit появилась на ваших платежных страницах, активируйте модуль Bit в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Модули</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Bit</span>.

Оплата через Bit возможна только с мобильного устройства, на котором установлено приложение Bit. При оплате с компьютера система отобразит QR-код для сканирования и перехода на оплату с мобильного устройства.

Платежи, полученные через Bit, зачисляются на банковский счет бизнеса вместе с выплатой точно так же, как и другие платежи.

Кнопка Bit для зарубежных клиентов

Так как Bit — израильская система, мы даем возможность скрывать кнопку Bit для клиентов, которые платят из-за границы. Геолокацию клиента система определяет по его IP.

Соответствующий переключатель можно найти в настройках модуля.

Ограничения

До 5000 ILS. Платеж через Bit не может превышать 5000 шекелей. Сумма всех платежей в месяц от всех клиентов не может превышать 20 000 шекелей.

ILS. Bit поддерживает только оплату в шекелях.

Нет рассрочки. Через Bit можно оплатить только одним платежом.

Нет подписок. Bit не позволяет сохранять карту клиента для последующих списаний, поэтому мы скрываем кнопку Бита для платежных ссылок типа "Подписка".

10 минут. С момента нажатия на кнопку Bit у клиента есть 10 минут, чтобы совершить платеж.

Diners. Карты брендов Diners и Discover не поддерживаются Bit.

Имя и е-мейл

Bit не передает нам имя и e-mail плательщика, поэтому мы запрашиваем их самостоятельно при совершении платежа. Поле e-mail является опциональным, и если не заполнено клиентом, подтверждение платежа не будет отправлено.

Интеграции

Для платежных интеграций из нашего каталога кнопка Bit будет показана на странице оплаты, если модуль активирован, и скрыта, если нет.

API

Разработчики, осуществляющие интеграцию по документации, могут управлять отображением кнопки Bit на странице оплаты, задействуя параметр <span class="u-richtext-element">show_bit</span>. Однако сперва модуль Bit должен быть активирован через личный кабинет Allpay.

Для тестовых платежей используйте реальную карту, прикрепленную в приложении Bit. При этом не забудьте активировать тестовый режим для платежной интеграции.