Справка

При разработке интерфейса кабинета пользователя, в котором будет осуществляться работа с токенами, важно учитывать ключевые моменты, которые помогут улучшить пользовательский опыт и сократить вероятность ошибок. Вот основные рекомендации:

1. Повторные попытки при ошибке списания

При возникновении ошибки списания необходимо автоматизировать процесс повторных попыток.

Рекомендуемый график: 7 попыток с интервалом в 1 сутки между каждой попыткой. Если все попытки неуспешны, процесс повторного списания прекращается.

2. Кнопка для ручного повтора списания

Предусмотрите кнопку для ручного запуска попытки списания. Это позволяет пользователю самостоятельно инициировать оплату после пополнения карты.

Не блокируйте доступ к разделу, где находится эта кнопка.

3. Отображение возвратов в истории операций

Если производится возврат средств, его необходимо отображать в истории операций.

Это улучшает прозрачность и помогает пользователю отслеживать все действия с его счетом.

4. Возможность привязки второй карты

Дайте пользователю возможность прикрепить вторую карту.

Приоритет: сначала попытка списания с основной карты, затем — с резервной, если списание по основной не удалось.

5. Доступность кнопки отписки

Кнопка для отмены подписки должна находиться в легко доступном месте.

При отписке не обязательно автоматически удалять карту пользователя, если он сам этого не запросит. Это позволит клиенту легко вернуться и возобновить подписку в будущем.

6. Прозрачность информации о тарифах

Четко и подробно указывайте, за что происходит списание и из каких компонентов складывается итоговая сумма.

Это минимизирует вопросы и жалобы со стороны пользователей.

Чтобы клиент мог выбирать количество товара на странице оплаты, в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span> активируйте опцию <span class="u-richtext-element">Управлять количеством</span>

Теперь при создании платежной ссылки можно задать максимальное и минимальное число единиц товара/услуги, которое сможет выбрать клиент, а также общее количество, доступное для всех клиентов при оплате по этой ссылке.

Оставшееся количество отображается на плитке платежной ссылки. Когда наличие исчерпано (равно нулю), платежная ссылка автоматически отключится.

Если общее количество не установлено (то есть клиент может выбрать любое количество товара без ограничения), то на платежной ссылке отображается символ бесконечности.

Одновременная покупка последнего товара

Когда несколько клиентов одновременно пытаются купить последний товар, покупка будет успешной у того, кто совершит оплату первым.

Например, если в наличии осталось 5 штук, и клиент А пытается купить все 5, а одновременно с ним клиент Б покупает 2 штуки и оплачивает первым, то клиент А увидит сообщение, что в наличии осталось только 3 штуки.

Для платежной ссылки можно установить дату и время, когда она автоматически отключится и платежи по ней перестанут приниматься.

Например, при продаже билетов можно установить время начала мероприятия как крайний срок для покупки билета.

<span class="u-richtext-counter">1</span> В разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --> <span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span> активируйте опцию <span class="u-richtext-element">Отключать ссылки по времени</span>.

<span class="u-richtext-counter">2</span> При создании новой платежной ссылки разверните <span class="u-richtext-element">Дополнительно</span> и установите таймер отключения, указав точное время до минуты.

Платежная ссылка автоматически перестанет работать в заданное время. Это то же самое, как если бы вы вручную выбрали «Остановить прием платежей» в меню ссылки.

Также можно автоматически отключать ссылку после продажи определенного количества билетов, товаров или услуг. Для этого смотрите статью об управлении количеством.

Страница оплаты поддерживает четыре языка: английский, русский, иврит и арабский.

Язык определяется автоматически на основе языка браузера, соответственно, каждый клиент видит страницу оплаты на своём языке. Если язык браузера не поддерживается или не может быть определен, по умолчанию будет установлен английский.

Для ручного управления языком страницы оплаты в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span> активируйте переключатель <span class="u-richtext-element">Настройка языка</span>.

Затем в настройках платежной ссылки вы сможете установить язык, на котором клиент увидит страницу оплаты, независимо от настроек его браузера. При этом переключатель смены языка по-прежнему будет доступен на странице оплаты.

Перевод дополнительных полей

Если вы добавляете на страницу оплаты дополнительные поля, их названия можно перевести на все четыре языка. Это позволит сделать страницу оплаты удобной для мультиязычной аудитории. Подробнее читайте в статье о дополнительных полях.

Управление языком по API

Для платежей, которые инициируются с вашего сайта (то есть не через платежные ссылки, создаваемые в Allpay), управление языком страницы оплаты осуществляется через API согласно документации.

По умолчанию применяется автоматическое определение языка на основе настроек браузера.

Вы можете запрашивать у клиента номер телефона, адрес, сайт или другую информацию, добавив дополнительные поля на страницу оплаты.

Это касается платежных ссылок, созданных через Allpay. Если вы подключены через API, настройка полей выполняется на стороне вашего сайта.

Добавление полей ввода для платежных ссылок

‍1. Активация дополнительных полей ввода

Активируйте дополнительные поля ввода в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span>

2. Добавление полей

При создании платежной ссылки нажмите на <span class="u-richtext-element">Дополнительно</span>, а затем на <span class="u-richtext-element">Управление полями</span>. Добавьте необходимые поля и их названия и нажмите «Сохранить».

Добавленные поля будут доступны для ВСЕХ платежных ссылок.

3. Активация полей

Активируйте переключатель для тех полей, которые необходимо отображать на странице оплаты для ДАННОЙ КОНКРЕТНОЙ платежной ссылки.

Если поле также отмечено обязательным, клиент не сможет перейти к оплате не заполнив его.

4. После оплаты

Информация, введенная клиентом, отображается в свойствах транзакции на главной странице платежей. Она также включается в уведомления о платеже, которые отправляются в Telegram, на вашу электронную почту и клиенту.

Перевод названий полей

Для платежных ссылок на нескольких языках названия полей можно перевести.

В разделе <span class="u-richtext-element">Управление полями</span> переключите язык с помощью меню выбора языка и добавьте перевод для каждого поля.

Эта функция предоставляет разработчику возможность контролировать путь клиента после успешной оплаты по платежной ссылке.

К URL платежной ссылки можно добавить параметр <span class="u-richtext-element">add_field</span>, значение которого система без изменений прокинет в URL редиректа после успешной оплаты (как настроить URL редиректа см. в статье Перенаправление после оплаты).

Например, https://allpay-test.allpay.to/linkname?add_field=any_text

В приведенном выше примере параметр <span class="u-richtext-element">add_field=any_text</span> будет передан в URL редиректа после оплаты без изменений. Так вы можете отслеживать конверсию, переводить клиента на нужный этап воронки вашего чат-бота и выполнять иные необходимые действия после оплаты.

При необходимости, вы можете заложить в значение <span class="u-richtext-element">add_field</span> строку с несколькими параметрами, разобрав их обратно на стороне вашего сервера. Например, <span class="u-richtext-element">add_field=par1-value1,par2-value2</span>.

Управление суммой

Через URL также можно управлять суммой платежной ссылки.

Для этого необходимо создать платежную ссылку типа «Плательщик укажет сумму» и открыть эту ссылку в браузере, добавив к ее URL параметр <span class="u-richtext-element">amount=СУММА</span>

Например, https://allpay-test.allpay.to/linkname?amount=500

В приведенном выше примере сумма к оплате будет установлена на 500 ILS. Таким образом вы можете использовать одну платежную ссылку для всех клиентов, задавая индивидуальную сумму для каждого из них.

Манипуляруя параметрами <span class="u-richtext-element">amount</span> и <span class="u-richtext-element">add_field</span>, можно как принимать оплаты на разные суммы, так и контролировать поведение клиента после оплаты.

Видеоинструкция

При создании платежной ссылки смените переключатель с «Я указываю сумму» на «Плательщик укажет сумму», укажите название товара или услуги.

Вы также можете добавить кнопки с предзаданными суммами, чтобы плательщик мог выбрать одну из них, либо ввести свою сумму в поле ввода.

Чтобы сделать одну из кнопок предвыбранной на странице оплаты ее необходимо отметить звездочкой.

Клиент выберет кнопку с нужной суммой, либо введет свою и сделает оплату. Транзакция отобразится на главном экране платежей, как и любая другая.

Совет

Если в конце URL-адреса ссылки дописать ?amount=СУММА, то кнопки и поля ввода исчезнут и сумма станет фиксированной.

Например, https://username.allpay.to/event?amount=300

Это поможет не создавать много платежных ссылок для одной услуги, цена которой часто меняется. Достаточно создать одну ссылку и при отправке клиентам подставлять в адрес нужную сумму.

Allpay поддерживает банковские карты Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB и Isracard.

Актуальные ставки указаны на странице тарифа.

Процент комиссии зависит от трех следующих факторов:

1. Бренд карты

Для Visa и Mastercard процент ниже.

Для American Express и Diners – выше, так как эти бренды считаются премиальными и дают их обладателям разные преимущества, за которые расплачивается бизнес.

2. Зарубежная карта или местная

Оплаты картами, выпущенными в Израиле, имеют более низкий процент. Зарубежные оплаты проходят более длинный путь прежде, чем попадут в выплату.

‍3. Является ли карта бизнес или частной

Транзакции по бизнес-картам имеют дополнительную комиссию от 1.5% до 1.75% процента.